人間扱いしてほしい(T.Nさん)

声出ないなら帰ってもらえますか?

 派遣社員のT.Nさんから頂いたタレコミ

 

 

先日まで働いていた受信コールセンターでの話です。

 

私は風邪をひくとまず喉にきてしまうタイプなのですが、
その日も前夜から声が出なくなってしまったので、

 

朝出勤してからすぐ、SVに
受電以外で何か仕事をさせてもらえないか
相談をしましたところ、

 

「契約と違う仕事はさせられないから帰って下さい」

 

と冷たくあしらわれました。

 

あれだけ

 

欠勤は悪、 欠勤は悪

 

って毎日耳にタコが出来るくらい言っていたから、
辛い思いをしてまで出勤しているのに
あんまりだと思いませんか?

 

私は機械じゃない。
もっと人間味のある対応をしてほしかったです。

 

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HIDEより

 

う〜ん、難しい。
これはどちら側でもあった私から言わせると、

 

会社的にはSVの判断が正しいですが
人間的にはどうかと思いますね。

 

こういうケースほんとたくさんあります。

 

 

>私は機械じゃない。
そうなんです。ただ、会社はそうは思っていない事が大半です。
(→あなたは「商品」です

 

 

>「契約と違う仕事はさせられないから帰って下さい」
受信コールセンターの場合、発信と違って
おそらくT.Nさんにお願いできる仕事は探せばあったはず。

 

ただ、

 

契約と違う仕事

 

ココ、ポイントですね。
もしT.Nさんが会社ともめて退職を望んだ時に、
これ強力な武器になっちゃうんですよ。
(→いつでも辞められる!

 

なので、ある意味
管理者教育の行き届いたマジメなブースだった、
と言えるのかもしれません。

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